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Come contattare il Venditore dopo un’acquisto SuQui, oggetto vinto

Domanda :

Buongiorno, circa una settimana fa ho acquistato 8 giornalini da un utente tramite il pulsante “compra subito”
e in seguito, ho vinto un’asta. Quest’utente non mi risponde nè al telefono e nè alla mail.
Come posso fare per contattarlo? ho provato a chiamare in orari diversi durante il giorno, ma sempre senza risposta.
Avete altri contatti? nel caso in cui non riesca a contattarlo, posso ritenermi libera
da qualunque obbligo di acquisto futuro nei confronti di quest’utente?

Risposta :

Gli oggetti vinti si trovano ne Il mio SuQui > Acquisti > Oggetti Vinti
in questa pagina trova tutte le opzioni per contattare il venditore e prendere accordi circa il pagamento e la spedizione:

LINK
http://www.suqui.it/bidding,page,won_items,section,members_area

CONTATTI:
E’ possibile utilizzare la lavagna messaggi fornita da SuQui
oppure
inviare una mail all’indirizzo fornito dal venditore
oppure
contattare telefonicamente l’utente oppure ancora inviare le proprie comunicazioni a mezzo posta tradizionale.

[ la transazione di acquisto - vendita rimane attiva con i riferimenti di contatto per 30 giorni dopo il fine asta ]

ANTEPRIMA:

CONTATTI ONLINE:
Se il venditore ha completato la pagina Profilo SuQui accanto al proprio user name trova il link per raggiungere la pagina Profilo dove possono essere indicati i riferimenti di contatto online quali : Sito Web, Skype, MSN, Yahoo Messenger e pagina Facebook.

TEMPI TRANSAZIONE:
In genere, sicchè uso comune e non vincolante la transazione va conclusa in 3 giorni lavorativi
quindi acquirente e venditore possono ritenersi liberi dalla vendita-acquisto.

E’ bene comunque leggere eventuali indicazioni presenti nella pagina Oggetto quali:
istruzioni per il periodo di vacanza, termini per la restituzione ed eventuali garanzie.

A tal proposito sono utili le seguenti guide messe a disposizione da SuQui:

Centro Controlli prima di Pagare gli Oggetti
http://www.suqui.it/custom_page,page,34,topic_id,content_pages

Come Pagare gli Acquisti [metodi usati in Italia]
http://www.suqui.it/custom_page,page,32,topic_id,content_pages

FEEDBACK:
Per ogni oggetto venduto rimane valida la possibilità di scambiarsi un feedback sia come acquirente che come venditore.

In conclusione: come indicato nell’accordo per gli utenti
http://www.suqui.it/terms,page,content_pages

I venditori professionali possono soddisfare gli obblighi informativi, che il D.Lgs. numero 185/1999 in tema di contratti di vendita a distanza e il D.Lgs. 70/2003 in tema di Commercio elettronico impone loro, semplicemente inserendo i propri dati e le informazioni relative al diritto di recesso ne La pagina Chi Sono, nella descrizione dell’inserzione o nel messaggio globale o nell’email agli acquirenti.